為積極貫徹市政府關于建設“泉城紅色物業”的文件要求,強化黨建引領,濟南萬盛物業管理有限公司大力推進“紅色物業”工作,將企業文化融入“紅色思想”,將物業管理融入“紅色引擎”,將物業服務融入“紅色精神”,提升服務理念,塑造萬盛品牌。
一、建立“紅色物業”活動陣地,為業主解難題。
萬盛物業公司春天花園、金海花園、金海福苑等項目率先建立起“紅色物業”活動陣地:聯合轄區黨組織成立了項目黨小組,設立小區黨群服務中心、網格與業主洽談驛站,增設紅色書籍閱讀專區,打造“紅色文化”長廊、建立統一的“紅色物業”宣傳視覺系統,宣傳紅色文化……搭建起物業、社區與業主之間的溝通橋梁,聯合轄區辦事處一起把項目“紅色物業”活動陣地打造成基層黨組織聯系、服務群眾的重要平臺,將物業企業融入社區治理,有效解決以往物業企業無能為力而業主最急最盼的物業難題。
二、打造“紅色物業”,升級項目管理,提高業主滿意度。
為全力配合“紅色物業”工作的開展,切實提高服務質量,萬盛物業公司春天花園、金海花園、金海福苑項目全面推行“5S管理”標準化工作。將現場、現物規范化;將人員行為、著裝標準化;將各崗位工作內容具體、細致化;將“紅色物業”——“民有所呼、我有所應”的服務精神、“服務為民”的服務宗旨與企業文化相融合,從而深入滲透至每一位員工的思想和行為之中,使之成為堅定不移的工作信仰。同時建立崗位監督制度,將黨建宣傳、業主關系維護列入考核工作中,保證“紅色物業”推行、“5S管理”標準化工作的管理具有長效性,提高業主滿意度。
三、豐富社區活動,繁榮“紅色文化”。
上半年,物業公司多個項目聯合轄區黨組織舉辦了許多多姿多彩的社區活動:情滿暖冬新春送福;“女神節”、“母親節”送花;“向黨慶華誕、綠色環保我先行”的“六.一”演出;“萬水千山‘粽’是情,萬盛服務伴您行”的包粽子比賽和送“艾”到家的社區活動,“喜迎建黨100周年”兒童畫展活動,“關愛老年人頸肩腰腿痛”的惠民活動,“萬盛鄰里節”等。一系列暖心和多樣化活動的開展,讓業主感受到了美好社區、智慧社區、示范社區為生活帶來的改變。“紅色物業”的推進,使物業服務在專業化的同時更加多元化,讓廣大業主有更多的幸福感、獲得感。
構筑“紅色物業”,是萬盛物業在融入社區治理的新模式,是將萬盛物業與基層黨組織的有效融合。“紅色物業”與萬盛物業管理一起都發揮著維護社區穩定,滿足社區居民多樣化需求的重要作用。在黨建引領的新形式下,萬盛物業將以提升物業服務質量為抓手,秉承工匠精神和誠信服務,堅持專業化、標準化和精細化的服務,進一步打造“紅色物業”,繁榮“紅色文化”,大力提升物業服務品質和業主滿意度。讓萬盛服務真正有活力、有色彩、有溫度,塑造獨具萬盛特色的服務品牌。